Vi satser på å ha en utmerket kundeservice. Har du et spørsmål eller et problem angående din bestilling, ta gjerne kontakt med oss. Vi vil at du blir en fornøyd kunde hos Lev Vel.

Leveringstid
Vi vil etterstrebe å ha kortest mulig leveringstid. Varene pakkes innen 2 virkedager fra vi mottar bestillingen, og sendes umiddelbart etter at vi har mottatt betaling for varene på vår konto. Posten vil bruke fra 1-5 dager på å transportere pakken fram til ditt postkontor.

Hvis en bestilt vare er midlertidig utsolgt, vil leveringstiden bli lengre. I så fall vil du få beskjed om dette, og da kan du bestemme om du vil vente på varen, kjøpe noe annet eller avbestille.

Priser
Alle våre priser er oppgitt i norske kroner, og er inkludert merverdiavgift. Det eneste som kommer i tillegg er porto.

Porto
Varene sendes på billigst mulig måte, fortrinnsvis i Smartpost konvolutt eller eske. Pris etter Postens satser, for tiden fra kr 30,- til kr 150,-. Større bestillinger vil kunne spores fra www.posten.no.

Betalingsbetingelser
Foreløpig selger vi varer fra vår nettbutikk kun mot forskuddsbetaling til vår konto. Når vi tar i mot bestillingen, vil du få en bekreftelse via e-post. Du bekrefter kjøpet når du forhåndsbetaler varene til vår bankkonto.

NB! Ingen varer sendes før du selv godkjenner totalsummen ved å betale til vår bankkonto.

Returrett
Du har full returrett innen 14 dager etter at du mottar varene i posten, slik at du kan sjekke både kvalitet og passform før du bestemmer deg for om du vil ha varene. Hvis du ikke er helt fornøyd sender du varene tilbake til oss, og betaler kun returportoen. Varer som sendes i retur skal ikke sendes i postoppkrav.

Returnerte varer må være ubrukt/uskadd og sendt tilbake i komplett produktemballasje.

Skyldes returen feil ved varen, eller annen feil fra vår side, betaler vi selvfølgelig returportoen. Varene skal da sendes tilbake på billigste måte.

Du kan også bestille en erstatningsvare eller byttevare. Dersom du ikke ønsker dette, får du pengene tilbake. Oppgi da bankkontonummer du ønsker pengene overført til.

Returseddelen som var med i forsendelsen, skal returneres i utfylt stand sammen med varen.

Transportskade
Hvis du skulle være så uheldig å motta en skadet pakke, ber vi deg umiddelbart melde fra til Posten.